Все начиналось замечательно. Новая квартира, ремонт и, естественно,
захотелось хорошего климата еще при жизни. Покопавшись в газетах
и сделав несколько звонков, убедился, что цены на хорошую технику
примерно одинаковые, но вот стоимость монтажа существенно отличается.
В цифрах это отличие составляло от 20 процентов от стоимости оборудования
(примерно 300 у.е.) до, цитирую: .
И во тут-то я попался: Как и многие я посчитал, что кондиционер
относится к бытовой технике и его подключение ничего сложного не
представляет. А большие деньги берут не по делу, запугивая, что
иначе лишат гарантии. И это притом, что фирмы гарантию
тоже дают.
Правда, ставить кондиционер за бесплатно я испугался и выбрал середину
- ту фирму, где монтаж в пересчете на у.е. составлял 50 единиц.
Пришли какие-то ребята, раздолбали все стены, так что пришлось моим
ремонтникам по-новому штукатурить и клеить обои. Но самое главное,
что эти деятели заставили меня думать за них, как подсоединяться
к электрическому питанию, куда отводить дренаж, куда повесить внешние
блоки, хотя мне надо знать только одно - сколько я должен заплатить!
В итоге потерял полных два дня, решая с этой горе-фирмой проблемы
установки кондиционеров. Правда, после этого я стал разбираться
в монтаже не хуже среднего монтажника, так что могу рассказать Вам
многие тонкости, чтобы Вы не попались, как и я.
Впрочем, на этом мои злоключения не закончились. В сентябре, во
время бабьего лета, один из моих кондиционеров перестал работать.
Естественно я стал звонить на фирму, которая мне его устанавливала
и давала гарантии, но после двухдневных поисков понял, что наврядли
ее когда-нибудь найду. Тогда я обратился на фирмы, которые предлагают
кондиционеры той же марки, чтобы найти какой-нибудь сервисный центр.
Увы. В крупных фирмах, конечно, с радостью были готовы исправить
мой кондиционер, но только за деньги. Именно тут мне и объяснили,
что процент заводсткого брака в кондиционерах хороших марок ничтожен,
а вот плохой монтаж может угробить даже очень качественный кондиционер.
Деваться мне было некуда, и пришлось платить деньги. Моя экономия
в целом мне вышла в дополнительных 350 у.е. относительно цен, которые
мне предлагались с , как я тогда думал монтажом.
Перед ремонтом я готовился к такому же погрому, как и при установке
и был приятно удивлен, что мне пришлось только показать где мой
электрический щиток, веник и где можно помыть руки. Все! А во время
ремонта я еще получил консультацию, как правильно эксплуатировать
эту технику, чтобы поломки не повторились.
Сергей Степанович, Москва.
Это письмо затрагивает целый ряд актуальных вопросов, касающихся
взаимодействия заказчика и установщика климатической техники. Мы
попросили прокоментировать этот материал директоров двух известных
московских фирм.
Действительно, в последнее время в нашей стране появилось большое
количество сезонных фирм, занимающихся прямым обманом покупателей.
Эти организации не способны обеспечить высокое качество монтажа,
хотя бы в силу того, что не располагают всем необходимым профессиональным
инструментом.
Во-первых, это перфоратор, способный за один проход сверлить отверстия
диаметром 3-4 см и глубиной до 0,7 метра. Если же монтажники пришли
со слабенькой дрелью, им придется долбить зубилом и молотком, разваливая
полстены. Видимо это и произошло у Сергея Степановича. Второй перфоратор
нужен для сверления крепежных отверстий.
Во-вторых, необходимы труборезы, шабровки и вальцовки для правильной
подготовки кромки медных труб, с помощью которых соединяют внешний
и внутренний блоки кондиционера. Если кромка будет плохая, то кондиционер
может прослужить 1-3 года, хотя может работать 10-12 лет! А если
Вы увидете в руках у монтажников ножовку по металлу, гоните их в
шею. Если опилки попадут в холодильный контур, замена оборудования
гарантирована!
В-третьих, необходимы трубогибы. Как следует из названия, эти устройства
предназначены для гибки труб. Конечно, можно изогнуть тонкую медную
трубочку в тисках, пассатижами и даже голыми руками. Но при таком
подходе неизбежно возникает или просто изменение круглого
сечения. Вроде бы мелочь, но это ведет к серьезному нарушению работы
системы. Работать кондиционер будет, но вот положенной мощности
не даст. В итоге, придется менять трубу, что повлечет за собой новый
ремонт и порядочные траты.
В-четвертых, необходима манометрическая станция, заправочный фреоновый
баллон, газоанализатор и вакуумирующий насос. Ведь перед тем, как
запустить кондиционер, необходимо очень хорошо прочистить систему
от влаги и воздуха. Если этого не сделать, они вступят в контакт
с фреоном, и итог будет самым что ни на есть печальным. Система
не будет давать должного холода, а затем вообще выйдет из строя.
То же самое произойдет при некачественной пайке, или недозаправке
фреоном. Давление в холодильном контуре должно быть строго определенным!
Кроме того, нужны простые слесарные инструменты, но очень хорошего
качества. А также фирменный крепеж: анкеры, специальные болты, качественные
кронштейны, а иногда даже химические соединения. Все это дополнительные
деньги, но уже были случаи падения внешних блоков, а это 35-80 кг
живого веса. Не дай то Бог, но в случае чего последствия придется
расхлебывать именно Вам.
Разумеется, что весь этот инструмент и расходные материалы стоят
немалых денег, как правило 3500-4000 долларов на одну бригаду. Понятное
дело, что у шабашников таких денег нет. А солидная фирма вынуждена
держать высокую стоимость монтажа, чтобы компенсировать амортизацию
инструментов и возможные расходы на гарантийный ремонт. Не говоря
уже о заработной плате квалифицированных монтажникови и их обучении.
По этой причине хороший монтаж просто не может стоить дешево.
Н.Г. Макеев
Фотоматериалы иллюстрирующие работу "диких" монтажных бригад и сезонных фирм сделаны сотрудниками АПИК.
Статья предоставлена журналом "Мир климата" .
Журнал "Мир климата" Спецвыпуск "Потребителю". "Сколько стоит хорошо и сколько стоит плохо? Исповедь обманутого покупателя"
